Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи товара, а после передачи Товара – в течение 7 календарных дней с момента получения Товара, не считая дня передачи Товара, если Товар был доставлен Покупателю, и в течение 14 календарных дней, если Товар был получен Покупателем на условиях самовывоза. (Заказ клиента).

Прием неизрасходованных остатков не производится. Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).

Для осуществления возврата товара покупателю необходимо:
✓ подать заявление на возврат на e-mail: mozaika.sklad@gmail.com

✓ в течение 3-х рабочих дней с момента передачи заявления обеспечить передачу товара на склад продавца, который находится по адресу:. г. Симферополь, ул. Узловая, 7.

Обратная доставка товаров осуществляется силами и за счет покупателя.
Покупатель может самостоятельно привезти товар на склад продавца. Данная процедура возврата осуществляется по предварительному согласованию Сторон.

В момент возврата товара продавец осуществляет проверку товара на сохранность товарного вида и потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки товара;
При возврате товара покупатель получает соответствующие документы, подтверждающие факт передачи (возврата) товара продавцу.
Возврат денежных средств осуществляется после поступления товара на склад продавца на реквизиты банковской карты, при помощи которой была осуществлена оплата заказа. Срок возврата денег на карту составляет до 10 рабочих дней.
Возврат наличных денежных средств осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после поступления товара на склад продавца.